En Restaurante Ciudadela creemos en la importancia de fomentar un entorno seguro, ético, de igualdad y de confianza para todos nuestros empleados, proveedores y clientes.

Por esta razón hemos implementado un sólido CANAL DE DENUNCIAS que, en función al tipo de denuncia que se quiera trasladar, se divide en:

• CANAL ÉTICO: donde poder comunicarnos cualquier posible incumplimiento o irregularidad en la organización, tal como se describe en la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.
• CANAL DE IGUALDAD: donde poder comunicar a la Comisión Instructora (designada expresamente para ello) cualquier incumplimiento o irregularidad en materia de acoso sexual y/o acoso por razón de sexo que atenten contra la dignidad de las personas trabajadoras.

¿QUÉ HECHOS SE PUEDEN NOTIFICAR?

1. A través del CANAL ÉTICO:

Usted puede informar de aquellos hechos que considere puedan suponer un incumplimiento de la normativa legal, del Código Ético o de cualquiera normativa interna vigente, como:

• • Conductas relativas al fraude y corrupción.
  • Conductas relativas a la Seguridad, salud e higiene en el trabajo.
  • Discriminación y acoso en el lugar de trabajo (las expresamente relacionadas con acoso sexual y/o acoso por razón de sexo se deben tramitar a través del Canal de Igualdad).
  • Conductas relativas a la Seguridad de la información, Protección de datos y Mercados de valores.
  • Prácticas anticompetitivas.
  • Conductas contrarias a los derechos humanos o daños al medio ambiente.
  • Otras posibles infracciones penales o administrativas.

Las denuncias gestionadas a través de este canal serán tramitadas por la dirección de Mamaguaja y por el personal que éste designe expresamente para ello.

2. A través del CANAL DE IGUALDAD:

Cualquier trabajador que desarrolle su actividad en el Establecimiento puede informar de aquellos hechos que considere puedan suponer un atentado a la dignidad de las personas trabajadoras en el ámbito laboral, especialmente como:

• • Conductas relativas al acoso sexual.
  • Conductas relativas al acoso por razón de sexo.

Las denuncias gestionadas a través de este canal serán tramitadas por la Comisión Instructora designada expresamente para ello.

CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES

• Confidencialidad: Entendemos que la confidencialidad es fundamental para alentar a las personas a presentar denuncias. Garantizamos la confidencialidad absoluta en todo el proceso y protegemos la identidad de la persona denunciante en la medida permitida por la ley, incluyéndose la posibilidad de realizar la alerta de manera anónima.
• Proceso de investigación imparcial: Una vez que se presenta una denuncia, nuestro equipo de profesionales investigarán minuciosamente el asunto de manera objetiva y diligente, de conformidad con la normativa interna y la legislación aplicable. A lo largo de todo el proceso se respetarán los derechos de los involucrados, en particular la presunción de inocencia.
• Protección contra represalias: No toleramos ninguna forma de represalia contra las personas denunciantes de buena fe. Estamos comprometidos a salvaguardar los derechos y la integridad de aquellos que se atreven a denunciar cualquier irregularidad. Tomaremos medidas disciplinarias apropiadas contra cualquier individuo que tome represalias en contra de un denunciante.
• Resolución y seguimiento: Una vez concluida la investigación, tomaremos las acciones necesarias para abordar el problema identificado y, cuando sea posible, tomaremos medidas correctivas para prevenir futuras infracciones. Además, nos comprometemos a mantener informada la persona denunciante sobre el progreso y la resolución de su denuncia, siempre que sea posible y permitido por la ley.

¿CÓMO ENVIAR UNA COMUNICACIÓN?